Política de Privacidade

A utilização deste website está sujeita à presente Política de Privacidade, devendo o Utilizador reler os respetivos termos em cada nova utilização a fim de verificar se concorda com a mesma.

Compromisso com o cliente na proteção dos seus dados e privacidade
Proteger os seus dados pessoais e a sua privacidade é da maior importância para a Pó de Barro. Pretendemos que esta Política de Privacidade seja uma comunicação clara e transparente sobre a recolha, utilização e armazenamento dos dados pessoais relacionados com os clientes Pó de Barro.

No âmbito desta política de Privacidade, “cliente Pó de Barro” significa um cliente ou utilizador atual, anterior ou potencial de um produto da marca Pó de Barro, um visitante do nosso site ou um membro de uma comunidade ou programa de fidelização.

Princípios
A Pó de Barro manifesta o seu compromisso para com a proteção de dados e da privacidade ao adotar os seguintes princípios:

A Pó de Barro utiliza os dados pessoais de forma legal, justa, correta e transparente.
A Pó de Barro só recolhe os dados pessoais necessários e apenas para fins legítimos.
A Pó de Barro só conserva os dados necessários e pelo período necessário.
A Pó de Barro protege os dados pessoais com medidas de segurança apropriadas.

Porque processamos os seus dados?
Utilizamos e processamos os seus dados pessoais quando, por exemplo, visita o nosso site, contacta o serviço de apoio ao cliente ou realiza uma compra dos nossos produtos. Os exemplos de dados pessoais recolhidos incluem o nome completo, o endereço, o endereço de e-mail, o número de telefone, o número de cartão de cidadão, as informações de pagamento, o histórico de compras, encomendas feitas, o endereço IP, o ID de membro e outras informações fornecidas, por exemplo, quando contacta o nosso serviço de Apoio ao cliente.

Cada secção específica desta Política de Privacidade indica o objetivo de cada processamento relevante de informações.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A empresa portuguesa Pó de Barro é a principal responsável pelo processamento de dados pessoais no âmbito desta Política de Privacidade.

Cada secção específica desta Política de Privacidade refere-se a Pó de Barro, a responsável pelo processamento dos seus dados pessoais. Em caso afirmativo, é indicada a atribuição de responsabilidades e as modalidades do exercício de direitos.

Como tratamos os seus dados?
Nos termos da legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, os dados recolhidos pela Pó de Barro serão processados e armazenados informaticamente.

Os dados pessoais que nos proporcionar serão mantidos em ficheiro pela Pó de Barro, empresa responsável pelo tratamento dos mesmos, tratamento esse que tem em vista as seguintes finalidades:

a. Celebração e execução do contrato relativo aos produtos selecionados pelo utilizador;
b. Satisfazer pedidos dos utilizadores;
c. Fornecer ao utilizador informação sobre os produtos da Pó de Barro, o envio de mensagens comerciais por correio eletrónico ou qualquer outro meio eletrónico automático equivalente (tais como SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas), assim como através de contacto telefónico, salvo se o Utilizador se tiver oposto aquando da recolha dos dados;
d. Ações de informação e marketing.

O utilizador poderá modificar as suas preferências relativamente ao envio de tais comunicações comerciais enviando um e-mail para online@podebarro .pt assim como indicar a sua oposição.

Quem pode aceder aos seus dados?
Os seus dados pessoais só são disponibilizados e só podem ser acedidos por pessoas que precisem de conhecer os dados para dar cumprimento à respetiva finalidade de tratamento. Na medida do necessário os dados pessoais, incluindo os dados de tráfego, as bases de dados e outras operações, poderão ser alojados, partilhados e comunicados a outras empresas do Grupo Pó de Barro nos termos e condições legalmente definidos.

A Pó de Barro pode ainda recorrer a entidades subcontratante para a totalidade ou parte das finalidades indicados em cima, bem como para manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados dos Clientes da Pó de Barro a que, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possuam.

Nos casos em que os dados dos Utilizadores sejam transferidos ou alojados noutras empresas do Grupo Pó de Barro, os níveis de segurança e proteção não serão inferiores aos prestados pela Pó de Barro.

Quais são os fundamentos legais para proceder ao tratamento?
A Pó de Barro não está autorizada a recolher, tratar, utilizar, conservar, etc. dados pessoais sem um fundamento de licitude válido. A licitude pode derivar do seu consentimento, de um contrato, obrigações legais ou do nosso interesse legítimo enquanto empresa. Para cada finalidade de tratamento específica dos dados pessoais que recolhemos sobre si, iremos informá-lo sobre o fundamento de licitude aplicável e sobre os seus direitos, se a disponibilização dos dados pessoais é exigida por lei ou necessária para a execução de um contrato, se tem a obrigação de disponibilizar os dados pessoais e quais as consequências se optar por não o fazer.

Quais são os seus direitos?
Direito de acesso:
Qualquer pessoa tem o direito de confirmar sobre se na Pó de Barro estamos a realizar o tratamento de dados pessoais que mantemos sobre si, ou não. Qualquer pessoa pode entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente ou através do endereço de correio eletrónico online@podebarro.pt e solicitar os seus dados pessoais.

Direito à portabilidade:
Sempre que a Pó de Barro proceder ao tratamento dos seus dados pessoais automatizados com base no seu consentimento ou com base num contrato, tem direito a que seja transferida para si ou para terceiros uma cópia dos seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Isto inclui apenas os dados pessoais que nos enviou.

Direito à retificação:
Tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais, se estiverem incorretos, bem como o direito de completar dados que estejam incompletos. Se tiver uma conta Pó de Barro pode editar os seus dados pessoais na página da sua conta.

Direito ao apagamento:
Tem o direito de solicitar que se proceda ao apagamento de quaisquer dados pessoais tratados pela Pó de Barro, a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:
*tem uma questão em aberto com o Serviço de Apoio ao Cliente
*tem uma encomenda em aberto que ainda não foi enviada ou foi enviada parcialmente
*tem uma dívida pendente com a Pó de Barro, independentemente do método de pegamento
*utilizou, ou suspeita-se que tenha utilizado indevidamente os nossos serviços
*caso tenha efetuado uma compra, iremos manter os seus dados pessoais relacionados com a transação para fins de contabilidade

Direito de se opor ao processamento com base num interesse legítimo:
Tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais que se fundamente no interesse legítimo da Pó de Barro. A Pó de Barro não continuará a proceder ao tratamento dos dados pessoais, exceto se pudermos demonstrar um fundamento legítimo para o tratamento que se sobreponha aos seus interesses e direitos, ou em caso de processos judiciais.

Direito à limitação:
Tem o direito de solicitar que a Pó de Barro limite o tratamento de dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

*no caso de se opor ao processamento com base no interesse legítimo da Pó de Barro, a Pó de Barro irá restringir completamente o processamento de tais dados até á verificação do interesse legítimo.
*se declarar que os seus dados pessoais estão incorretos, a Pó de Barro terá de restringir todo o tratamento desses dados até que a correção dos mesmos seja verificada.
*se o tratamento for ilícito, pode opor-se à eliminação dos dados pessoais e, em vez disso, solicitar a restrição de utilização dos seus dados pessoais.
*se a Pó de Barro já não necessitar dos dados pessoais, mas tiver de mantê-los para sua defesa em processos judiciais.

Como pode exercer os seus direitos?
Levamos a proteção de dados pessoais muito a sério, pelo que dispomos de técnicos de apoio ao cliente dedicados e especializados para lidar com os seus pedidos relacionados com os direitos acima indicados.
Se tiver uma conta Pó de Barro pode exercer os seus direitos ao acesso, portabilidade e retificação através da página da sua conta, onde pode também apagar a sua conta.

Utilizador
O Utilizador garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos, e compromete-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Quaisquer perdas ou danos causados a este sítio web ou à pessoa responsável pelo sítio web ou a terceiros resultantes de informação errada, inexata ou incompleta dos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do Utilizador.

Confidencialidade
A Pó de Barro, com sede em Vale da Seta, Apartado 104, 2485-033, São Mamede, Leiria, empresa responsável pelo ficheiro, compromete-se a manter a confidencialidade dos dados pessoais do utilizador e a assegurar o exercício do direito de acesso, portabilidade, retificação, limitação, cancelamento e oposição através do envio de carta para a morada acima indicada ou envio de e-mail para o endereço de correio eletrónico online@podebarro.pt.

A Pó de Barro compromete-se a não ceder a entidades externas a informação pessoal dos Utilizadores. A Pó de Barro apenas partilhará os seus dados pessoais com o consentimento ou se exigido por lei, nos seguintes casos:

*Com os parceiros para que possam atribuir as vantagens e benefícios associados às respetivas campanhas e promoções;
*Quando exigido por lei, às entidades judiciárias competentes.

Todo e qualquer tratamento de dados pessoais será feito em conformidade com a legislação aplicável.

Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.

Cookies
Cookies são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

Neste website utilizamos cookies, que são pequenos ficheiros de texto com informação sobre a sua navegação neste site e cujo principal objetivo é melhorar a sua experiência na web. Pode encontrar mais informações sobre os cookies que utilizamos, a sua finalidade e outras informações de interesse na seguinte ligação: Política de Cookies.

Ao aceitar esta Política de Privacidade está a concordar com o uso de cookies existentes neste site e descrito na página indicada acima.

Medidas de Segurança para Proteção dos Dados Pessoais
A proteção e salvaguarda dos dados pessoais dos Utilizadores são um elemento basilar na forma como a Pó de Barro presta os seus serviços. Deste modo, foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Disposições Finais
A Pó de Barro reserva-se no direito de, a qualquer momento, alterar ou reajustar esta Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas no nosso website.

Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre a Política de privacidade ou sobre a forma como as empresas do Grupo Pó de Barro recolhem e tratam os seus dados pessoais poderá entrar em contacto connosco através do email online@podebarro.pt ou através de carta registada para a seguinte morada Vale da Seta, Apartado 104, 2485-033, São Mamede, Leiria.