Häufig gestellte Fragen
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Hier finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden.
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Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an online@podebarro.pt mit Ihrer Bestellnummer und Bildern der Produkte, die Sie erhalten haben.
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Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit unserer Stücke können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren.
Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit unserer Stücke können wir leider keinen Umtausch akzeptieren.
Manchmal passieren Unfälle. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an online@podebarro.pt und unser Kundensupportteam wird Ihnen weiterhelfen.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen.
Wir nutzen sowohl DHL als auch CTT Express als unseren internationalen Kurierdienst und MRW für nationale Bestellungen.
Die Preise variieren je nach Größe, Gewicht und Zielort. Sie werden automatisch berechnet und Ihnen beim Checkout angezeigt.
Kostenloser Versand für Portugal bei Bestellungen über 200 €.
Die internationalen Versandkosten können je nach Treibstoffzuschlägen variieren.
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.
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Manchmal sind die Sendungsverfolgungsinformationen der Kurierdienste falsch und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen.
Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt, aber es ist gut, in der Zwischenzeit bei Ihren Nachbarn und/oder bei der Post nachzufragen, um weitere Informationen zu erhalten!
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von ein paar Tagen erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundensupportteam unter online@podebarro.pt mit Ihrer Bestellnummer und den Tracking-Informationen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Der Endpreis ist inklusive Steuern und Abgaben, allerdings sind Steuern und Abgaben nicht in allen Währungen enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die auf Ihr Paket erhobenen Zölle und Steuern und sind dafür auch nicht verantwortlich. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich.
Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Paypal und MBWAY.
Wir setzen uns dafür ein, dass unser Datenschutz gewährleistet ist. Deshalb stehen Sicherheit und Transparenz bei Pó de Barro immer an erster Stelle. Pó de Barro hat seine Datenschutzrichtlinie gemäß der neuen Datenschutz-Grundverordnung.
Alle übermittelten Daten werden genutzt, damit Pó de Barro einen besseren und individuelleren Service bieten kann, von idealen Empfehlungen für die Kunden bis hin zu exklusiven Angeboten.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sowie mit höchster Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie und warum wir personenbezogene Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: online@podebarro.pt.
Der Verkäufer, der über die Website podebarro.pt tätig ist, ist M&C Invest SA, Steuernummer 502155841, mit Sitz in Vale da Seta, Apartado 104 2495-033, Batalha – Portugal, im Folgenden Pó de Barro genannt. Pó de Barro bietet auf der Website podebarro.pt Produkte zum Verkauf an und die „E-Commerce“-Dienste sind ausschließlich für Endbenutzer, „Verbraucher“, verfügbar.
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Die von Pó de Barro angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Änderungen dieser Steuer wirken sich unmittelbar auf die von der Marke angewandten Preise aus. Dennoch behält sich Pó de Barro das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, und Artikel können für begrenzte, von der Marke festgelegte Zeiträume verfügbar sein. Der Benutzer ist für alle Versandkosten verantwortlich, sofern von der Marke nichts anderes festgelegt wurde. Da Pó de Barro für eine breite Palette von Artikeln verantwortlich ist, ist zu beachten, dass die Etikettierung nicht fehlerfrei ist. In Fällen, in denen während des Bestellvorgangs Fehler festgestellt werden, steht es dem Käufer frei, seine Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder diese Bestellung zu stornieren.
KAUFPROZESS
Der Einkaufsvorgang bei Pó de Barro ist sehr einfach. Benutzer müssen lediglich Artikel in den Warenkorb legen und den Bezahlvorgang abschließen.
BEZAHLVERFAHREN
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