Häufig gestellte Fragen

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter online@podebarro.pt. Wenn unser Lager Ihre Bestellung jedoch bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Warten Sie also nicht zu lange!

Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an online@podebarro.pt mit Ihrer Bestellnummer und Bildern der Produkte, die Sie erhalten haben. Nur zur Information: Alle Probleme mit der Bestellung müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.

Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit unserer Stücke können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren.

Aufgrund der empfindlichen Beschaffenheit unserer Stücke können wir leider keinen Umtausch akzeptieren.

Manchmal passieren Unfälle. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an online@podebarro.pt und unser Kundensupportteam wird Ihnen weiterhelfen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Wir nutzen sowohl DHL als auch CTT Express als unseren internationalen Kurierdienst und MRW für nationale Bestellungen. Die Preise variieren je nach Größe, Gewicht und Zielort. Sie werden automatisch berechnet und Ihnen beim Checkout angezeigt. Kostenloser Versand für Portugal bei Bestellungen über 200 €. Die internationalen Versandkosten können je nach Treibstoffzuschlägen variieren.

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Wir nutzen sowohl DHL als auch CTT Express als unseren internationalen Kurierdienst und MRW für nationale Bestellungen. Die Preise variieren je nach Größe, Gewicht und Zielort. Sie werden automatisch berechnet und Ihnen beim Checkout angezeigt. Kostenloser Versand für Portugal bei Bestellungen über 200 €. Die internationalen Versandkosten können je nach Treibstoffzuschlägen variieren.

Manchmal sind die Sendungsverfolgungsinformationen der Kurierdienste falsch und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen. Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt, aber es ist gut, in der Zwischenzeit bei Ihren Nachbarn und/oder bei der Post nachzufragen, um weitere Informationen zu erhalten! Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von ein paar Tagen erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundensupportteam unter online@podebarro.pt mit Ihrer Bestellnummer und den Tracking-Informationen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Der Endpreis ist inklusive Steuern und Abgaben, allerdings sind Steuern und Abgaben nicht in allen Währungen enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die auf Ihr Paket erhobenen Zölle und Steuern und sind dafür auch nicht verantwortlich. Sie sind für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Wir akzeptieren Mastercard, Visa, Paypal und MBWAY.

Wir setzen uns dafür ein, dass unser Datenschutz gewährleistet ist. Deshalb stehen Sicherheit und Transparenz bei Pó de Barro immer an erster Stelle. Pó de Barro hat seine Datenschutzrichtlinie gemäß der neuen Datenschutz-Grundverordnung. Alle übermittelten Daten werden genutzt, damit Pó de Barro einen besseren und individuelleren Service bieten kann, von idealen Empfehlungen für die Kunden bis hin zu exklusiven Angeboten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sowie mit höchster Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie und warum wir personenbezogene Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: online@podebarro.pt.

Der Verkäufer, der über die Website podebarro.pt tätig ist, ist M&C Invest SA, Steuernummer 502155841, mit Sitz in Vale da Seta, Apartado 104 2495-033, Batalha – Portugal, im Folgenden Pó de Barro genannt. Pó de Barro bietet auf der Website podebarro.pt Produkte zum Verkauf an und die „E-Commerce“-Dienste sind ausschließlich für Endbenutzer, „Verbraucher“, verfügbar. GEISTIGES EIGENTUM Die geistigen Eigentumsrechte an der Website von Pó de Barro, einschließlich ihrer Inhalte und Informationen, liegen bei Pó de Barro. Alle geistigen Eigentumsrechte an Texten, Bildern, Ton, Software und anderen Inhalten der Website liegen bei Pó de Barro. Benutzer können die Website von Pó de Barro durchsuchen und Auszüge durch Ausdrucken, Herunterladen auf eine CD oder durch Verteilung an Dritte reproduzieren, jedoch nicht für kommerzielle Zwecke. Die Inhalte der Website dürfen nur für persönliche Zwecke verwendet werden. Kein Teil der Website darf für kommerzielle Zwecke verwendet oder verteilt werden, und ebenso darf Pó de Barro sie nicht in Aufsätzen oder Veröffentlichungen, unabhängig vom Format, verwenden und insbesondere nicht auf andere Websites übertragen. Indem Pó de Barro den Zugriff auf seine Website gestattet, gewährt Pó de Barro seinen Benutzern keinerlei Rechte oder Lizenzen. NUTZUNGSBEDINGUNGEN Der Benutzer ist dafür verantwortlich, diese Website in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen und von jeglichen rechtswidrigen oder unmoralischen Aktivitäten oder Aktivitäten abzusehen, die gegen die guten Sitten oder Rechte Dritter verstoßen. INFORMATIONEN ZU PRODUKTEN UND PREISEN Die von Pó de Barro angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Änderungen dieser Steuer wirken sich unmittelbar auf die von der Marke angewandten Preise aus. Dennoch behält sich Pó de Barro das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, und Artikel können für begrenzte, von der Marke festgelegte Zeiträume verfügbar sein. Der Benutzer ist für alle Versandkosten verantwortlich, sofern von der Marke nichts anderes festgelegt wurde. Da Pó de Barro für eine breite Palette von Artikeln verantwortlich ist, ist zu beachten, dass die Etikettierung nicht fehlerfrei ist. In Fällen, in denen während des Bestellvorgangs Fehler festgestellt werden, steht es dem Käufer frei, seine Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder diese Bestellung zu stornieren. KAUFPROZESS Der Einkaufsvorgang bei Pó de Barro ist sehr einfach. Benutzer müssen lediglich Artikel in den Warenkorb legen und den Bezahlvorgang abschließen. BEZAHLVERFAHREN Käufer können aus den folgenden Optionen ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen: Kreditkarten von Visa oder Mastercard, Paypal, MBWay oder Multibanco. Der Zahlungsvorgang erfolgt sicher über unsere Partner Paypal und Ifthenpay. KUNDENDIENST Pó de Barro wird Ihre Fragen beantworten und/oder auf alle Informationsanfragen antworten, die an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: online@podebarro.pt. HAFTUNG Pó de Barro haftet nicht für Viren oder andere ähnliche Elemente seiner Website, die in elektronischen Dokumenten und/oder Dateien vorhanden sind, die auf Ihrem Computer gespeichert sind. GESETZ UND GERICHT Die oben genannten Bedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit Pó de Barro entstehen, unterliegen dem portugiesischen Recht und den portugiesischen Gerichten, wobei ausdrücklich auf alle anderen Gesetze oder Gerichte verzichtet wird. Aktionen Aktion: 10 % Rabatt auf alle Bestellungen bei Anmeldung zu unserem Newsletter. Die Aktion ist online gültig unter www.podebarro.pt. Diese Aktion kann mit anderen laufenden Aktionen kombiniert werden. Pó de Barro behält sich das Recht vor, das Angebot/die Aktion zu stornieren, ohne dass dadurch eine Entschädigungspflicht oder Haftung entsteht.

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